Versteht KI, was Ihr Unternehmen macht? 5 Fragen für Ihre Website

Ihre Website sieht professionell aus, Ihre Leistungen sind beschrieben und bei Google sind Sie grundsätzlich auffindbar. Doch versteht auch eine künstliche Intelligenz wie ChatGPT, Google Gemini oder Perplexity, was Ihr Unternehmen eigentlich macht?

Diese Frage gewinnt zunehmend an Bedeutung. Denn Menschen nutzen KI-Systeme nicht mehr nur für allgemeine Informationen. Sie stellen konkrete Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Unternehmen oder suchen nach passenden Anbietern.

Damit eine KI Ihr Unternehmen richtig einordnen kann, muss Ihre Website eindeutige Antworten liefern:

Was bieten Sie an? Für wen arbeiten Sie? Wo sind Sie tätig? Welche Fragen beantworten Sie? Und warum sollte man Ihrem Unternehmen vertrauen?

Mit den folgenden fünf Fragen können Sie Ihre Website selbst überprüfen.

1. Was bietet Ihr Unternehmen konkret an?

Besuchen Sie Ihre eigene Startseite und betrachten Sie diese einmal aus der Perspektive eines Menschen, der Ihr Unternehmen überhaupt nicht kennt.

Ist innerhalb weniger Sekunden eindeutig erkennbar, was Sie anbieten?

Eine Formulierung wie:

„Wir entwickeln individuelle Lösungen für unsere Kunden.“

klingt professionell, enthält aber kaum konkrete Informationen. Weder ein potenzieller Kunde noch ein KI-System erfährt daraus, welche Leistung das Unternehmen tatsächlich anbietet.

Besser wäre beispielsweise:

„Wir planen und installieren Photovoltaikanlagen für Privathaushalte und Unternehmen im Raum Düsseldorf.“

Diese Formulierung enthält direkt drei wichtige Informationen:

• Leistung: Planung und Installation von Photovoltaikanlagen
• Zielgruppe: Privathaushalte und Unternehmen
• Region: Raum Düsseldorf

Je konkreter solche Informationen formuliert sind, desto einfacher können Suchmaschinen und KI-Systeme Ihr Unternehmen thematisch einordnen.

2. Ist Ihre Zielgruppe eindeutig erkennbar?

Für wen bieten Sie Ihre Leistungen an?

Sind Ihre Kunden beispielsweise:

• Privatkunden?
• Selbstständige?
• kleine und mittelständische Unternehmen?
• Arztpraxen?
• Handwerksbetriebe?
• Industrieunternehmen?
• öffentliche Einrichtungen?

Diese Information sollte auf Ihrer Website ausdrücklich genannt werden.

Eine KI sollte nicht aus verschiedenen Textstellen ableiten oder sogar erraten müssen, für wen Ihr Angebot gedacht ist.

Statt allgemein von „unseren Kunden“ zu sprechen, können konkrete Aussagen wesentlich hilfreicher sein:

„Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen bei der Planung und Umsetzung ihrer IT-Infrastruktur.“

Damit entsteht unmittelbar ein Zusammenhang zwischen Unternehmen, Leistung und Zielgruppe.

3. Wo bieten Sie Ihre Leistungen an?

Dieser Punkt ist insbesondere für regional tätige Unternehmen wichtig.

Ein Handwerksbetrieb, eine Arztpraxis, eine Immobilienverwaltung oder ein IT-Dienstleister arbeitet häufig in einem klar definierten geografischen Gebiet.

Genau das sollte auf der Website erkennbar sein.

Eine Formulierung wie:

„Wir sind für Sie da.“

enthält keine geografische Information.

Konkreter wäre beispielsweise:

„Wir betreuen Unternehmen in Kaarst, Willich, Düsseldorf und am gesamten Niederrhein.“

Damit können Menschen, Suchmaschinen und KI-Systeme das Unternehmen wesentlich einfacher einer Region zuordnen.

Gerade bei Suchanfragen wie „IT-Dienstleister in meiner Nähe“, „Photovoltaik-Anbieter Düsseldorf“ oder „Malerbetrieb am Niederrhein“ können solche eindeutigen regionalen Zusammenhänge wichtig sein.

Dabei sollten natürlich nur Städte und Regionen genannt werden, in denen das Unternehmen tatsächlich tätig ist.

4. Beantwortet Ihre Website typische Kundenfragen?

Überlegen Sie einmal, welche Fragen Interessenten Ihnen im ersten Gespräch regelmäßig stellen.

Sehr häufig sind das Fragen wie:

• Was kostet die Leistung?
• Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
• Wie schnell können Sie starten?
• Für welche Unternehmen oder Kunden arbeiten Sie?
• Welche Leistungen sind im Angebot enthalten?
• Wie lange dauert die Umsetzung?
• Gibt es einen persönlichen Ansprechpartner?

Genau diese Fragen können auch auf Ihrer Website beantwortet werden.

Das ist nicht nur guter Kundenservice. Solche Inhalte können auch für SEO und GEO (Generative Engine Optimization) interessant sein.

Der Grund dafür ist einfach: Menschen formulieren ihre Suchanfragen zunehmend als vollständige Fragen – insbesondere bei der Nutzung von KI-Systemen.

Wer auf seiner Website konkrete Fragen mit konkreten Antworten verbindet, stellt Informationen in einer Form bereit, die sowohl für Besucher als auch für Such- und KI-Systeme leicht verständlich ist.

FAQ können deshalb für GEO besonders wertvoll sein

Ein gut aufgebauter FAQ-Bereich sollte nicht aus allgemeinen Marketingaussagen bestehen.

Beantworten Sie stattdessen tatsächliche Fragen Ihrer Kunden möglichst konkret.

Wenn ein Interessent beispielsweise wissen möchte:

„Wie lange dauert die Erstellung einer neuen Unternehmenswebsite?“

ist eine konkrete Antwort hilfreicher als ein allgemeiner Hinweis wie „Wir arbeiten schnell und zuverlässig“.

Die wichtigste Regel lautet:

Beantworten Sie die Frage, die gestellt wurde.

5. Zeigt Ihre Website, warum Kunden Ihnen vertrauen können?

Fast jedes Unternehmen bezeichnet sich selbst als kompetent, zuverlässig, professionell oder kundenorientiert.

Für Besucher sind solche Aussagen allerdings nur begrenzt aussagekräftig.

Zeigen Sie deshalb konkret, warum Interessenten Ihrem Unternehmen vertrauen können.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Berufserfahrung und Unternehmenshistorie
• konkrete Referenzen
• Kundenstimmen
• abgeschlossene Projekte
• Zertifizierungen
• Partnerschaften
• Qualifikationen
• Auszeichnungen
• bekannte Ansprechpartner
• nachvollziehbare Unternehmensinformationen

Statt lediglich zu schreiben:

„Wir verfügen über langjährige Erfahrung.“

kann eine konkrete Aussage wesentlich aussagekräftiger sein:

„Seit 15 Jahren betreuen wir mittelständische Unternehmen bei der Planung und Umsetzung ihrer IT-Infrastruktur.“

Konkrete und überprüfbare Informationen helfen Menschen dabei, Vertrauen aufzubauen. Gleichzeitig erleichtern sie KI-Systemen die Einordnung eines Unternehmens.

Warum diese fünf Fragen für GEO wichtig sind

Bei der klassischen Suchmaschinenoptimierung – SEO – geht es unter anderem darum, dass relevante Seiten zu passenden Suchanfragen gefunden werden.

Mit der zunehmenden Nutzung generativer KI-Systeme kommt eine weitere Herausforderung hinzu.

Eine KI muss Informationen nicht nur finden können. Sie muss auch verstehen, wie diese Informationen zusammengehören.

Im Idealfall kann sie eindeutig erkennen:

Unternehmen → Leistung → Zielgruppe → Region → Kompetenz

Genau hier setzt GEO – Generative Engine Optimization an.

GEO bedeutet dabei nicht, Texte ausschließlich für künstliche Intelligenz zu schreiben. Im Gegenteil: Inhalte, die eindeutig, konkret und hilfreich formuliert sind, funktionieren in der Regel auch für Menschen besser.

Der 15-Minuten-GEO-Check für Ihre Startseite

Nehmen Sie sich Ihre Startseite vor und beantworten Sie diese fünf Fragen:

1. Was bieten wir konkret an?
Ist unsere wichtigste Leistung innerhalb weniger Sekunden erkennbar?

2. Für wen arbeiten wir?
Ist unsere Zielgruppe ausdrücklich genannt?

3. Wo sind wir tätig?
Sind relevante Standorte und Regionen eindeutig beschrieben?

4. Welche Fragen beantworten wir?
Findet ein Interessent Antworten auf seine wichtigsten Fragen?

5. Warum sollte man uns vertrauen?
Gibt es konkrete Belege für Erfahrung, Kompetenz und Qualität?

Können Sie alle fünf Fragen eindeutig mit „Ja“ beantworten, haben Sie bereits eine gute Grundlage geschaffen.

Falls nicht, bedeutet das nicht, dass Sie Ihre komplette Website neu erstellen müssen.

Häufig reichen bereits gezielte Ergänzungen, bessere Überschriften und konkretere Formulierungen aus.

Fazit: Ihre Website sollte Ihr Unternehmen eindeutig erklären

Die Anforderungen an Unternehmenswebsites verändern sich.

Eine Website muss heute nicht nur gut aussehen und bei Google gefunden werden. Ihre Inhalte sollten auch so eindeutig aufgebaut sein, dass Menschen, Suchmaschinen und KI-Systeme verstehen können, wer Sie sind, was Sie anbieten und warum Ihr Unternehmen relevant ist.

Dabei gilt eine erstaunlich einfache Regel:

Je besser Ihre Website Ihr Unternehmen erklärt, desto leichter kann Ihr Unternehmen gefunden, verstanden und möglicherweise auch empfohlen werden.

Genau deshalb gehören SEO und GEO aus unserer Sicht künftig zusammen.

ZENPRESS unterstützt Unternehmen dabei, bestehende Websites Schritt für Schritt für diese neue Form der Suche weiterzuentwickeln. Dabei geht es nicht um möglichst viel KI-Technik oder kurzfristige Trends, sondern um klare Inhalte, nachvollziehbare Strukturen und eine Website, die das eigene Unternehmen verständlich präsentiert.

Wie gut versteht KI Ihre Website?

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